浙大邵医的“磁性”是怎样炼成的

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浙大邵医的“磁性”是怎样炼成的

2019年05月08日来源: 浙江在线

记者 郑琪 通讯员 王家铃 盛羽 钱冰冰

  浙江在线-钱江晚报5月8日讯(钱江晚报记者 郑琪 通讯员 王家铃 盛羽 钱冰冰)5·12护士节即将来临,你会为什么样的护士点赞?在美国,大家习惯用“磁性”一词来褒奖为患者提供优质护理服务、提供人性化管理的医院。

  对于“磁性”,患者最直观的感受是什么?钱江晚报记者昨日走进邵逸夫医院,

听到很多回答,耐心、笑容、高效、放心等,其中专业、温度是被提及最多的两个词语。

  为患者术后提供修复枕

  有温度的发明专利42项

  生病、手术难免会有疼痛,固有印象就是得熬一熬。

  62岁的刘先生因主动脉夹层住进重症监护室,疼痛剧烈。疼痛护士立即为他做疼痛评估,与急性疼痛管理团队会诊,商议疼痛管理计划。患者住院的每一天,疼痛护士都把疼痛作为第5项生命特征为他进行评估、监测,选择合适的镇痛方式,基本实现无痛住院。

  在护理部副主任潘红英看来,无痛是患者的重要就医感受之一,想实现这一点,必须要有一批有较高水平和专长的专家型临床护士,也就是专科护士的支持与贡献。

  据悉,早在2000年,邵逸夫医院就在全国率先设立临床高级专科护士,开设专科护士门诊,现已拥有疼痛管理、伤口造口护理等10个领域的高级专科护士。起步早、做得好,是全国同行的普遍评价。

  邵逸夫医院护士不仅有专长,还会发明创造。颈椎术后患者常需佩戴颈托来固定颈部,以往护士会放置一条软毛巾和两个米袋,但效果有限操作也不方便。为此,骨科的孙海丽护士在2016年设计了一个针对此类患者的U型颈椎修复枕,不仅适合患者颈椎曲线、有效预防压疮,而且经济实惠,如今受益患者已有数百名。

  据统计,邵逸夫医院护士近几年拥有42项专利,其中6项转化到临床。这些发明专利正是护士从患者角度出发,将心比心进行有温度护理的生动体现。

  心理小屋缓释压力

  专业平台支持职业发展

  常说护士辛苦易离职,邵逸夫医院拥有1984名护士,本科学历占97%,离职率常年维持在3%以下。

  考虑到护士的工作压力,邵逸夫医院在建院之际就设有员工间互相支持系统,并在2018年启动“爱护天使行动项目”,成立心理小屋,培养心理健康成长小组,让护士在遇到心理困扰时有一个心灵的港湾,也可通过书籍、按摩、心理辅导的方式进行减压。

  对护士的人文关怀还体现在每个细节里。比如护士产后回岗,会提前拿到一份“新妈妈回岗清单”,工作无缝对接也消除回岗焦虑。每年的护士节大会,医院都会为工作满5年、10年、20年的护士进行“徽章”升级,每个人还会获得一张由院长亲笔签名的致谢卡。

  体验到医院的“磁性”,大内大外科护士长朱陈萍说出了大家的心声:“很多人认为在医院里护士是配角,但在邵逸夫医院,我们深刻感受到自己也是主人翁,有专业发展的平台的有力支持。”

  2016年入职的护士阮佳音,扎根于血液内科进行护理研究,才工作3年的她,不仅成功获得美国DAISY基金的科研资助,2017年和2018年还先后参与美国肿瘤大会和中日韩国际护理大会,在新人阶段就有登上国际舞台的机会。

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理副院长、护理部主任庄一渝说,邵逸夫医院实行与国际接轨的护理管理辅以系统的护士专业发展体系,采取垂直扁平化的组织架构,建有护理协调委员会、五个核心委员会等,全方位、多角度为全员护士提供专业发展平台和参与决策的机会。

  “其中有一个叫做护理科研循证核心委员会,专门鼓励、培养和推动科研骨干开展专业自主实践,让他们在自己的专科领域纵深发展。”

  磁性医院

  磁性即吸引力,一头吸引着患者,让他们实实在在感受到好护士、好护理的存在,另一头连接着医院,医院像磁铁一样吸引并留住优秀的护理人员。3月22日,邵逸夫医院通过了“磁性认证项目”,成为国内第一家“磁性医院”。目前,美国仅7%医院获得了“磁性医院”的殊荣。

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理副院长、护理部主任庄一渝说,建设“磁性医院”的目的是通过各项措施提高护士的满意度,促发他们发自内心为患者提供优质服务,改善患者就医感受。从2014年项目启动,到2019年通过认证,“磁性医院”与邵逸夫医院构建学术、专业、标准、自主的护理团队理念不谋而合。

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